كيفية اختيار شركة الاستضافة وتقييمها

مثل أي بناء، إذا قمت بالبناء على أساس ضعيف، فستنهار!
نفس المبدأ ينطبق هنا عند بناء موقع، لكن بدلاً من التدعيمات الخرسانية، يوجد شركة الاستضافة.
الموقع يعتمد على نجاح وأداء شركة الاستضافة، هنا سوف نلقي الضوء على المعايير التي من خلالها تستطيع تقييم شركة الاستضافة.

1- الخدمات التي تحتاجها

انواع الاستضافات كثيرة ومتنوعة، كل نوع من المواقع وله احتياجات مختلفة.
لذا فإن اختيار شركة الاستضافة المثالية يكمن في تحديد متطلبات موقعك، ومعرفة شركات الاستضافة التي توفر لك هذه المتطلبات.
مثلا إذا كنت تدير موقع ووردبريس، فإنك قد ترغب في تثبيت استضافة ووردبريس مصممة خصيصاً لذلك، لتقديم أفضل أداء والأمن الامثل لموقعك.

ننصحك بالبحث عن مزود يقدم كافة اشكال الاستضافة: “استضافة مشتركة، سيرفرات سحابية، سيرفرات خاصة Dedicated Server و تقوم بتوفير حزم وخطط مختلفة لكل نوع.
كما قد تحتاج إلى استضافة ريسلر Reseller Hosting، كما يجب علي شركة الاستضافة أن توفر لك إمكانية الاختيار بين لوحات التحكم المختلفة مثل cPanel أو CWP.

وأيضا على شركة الاستضافة المميزة أن توفر إمكانية اختيار مواصفات السيرفرات “الهاردوير”، وإتاحة الاختيار بين الخدمات المدارة Managed Services أو استضافة سحابية.
شركة الاستضافة الموثوق بها هي التي تقدم لك كافة الحلول والخطط التي تتوافق مع احتياجاتك كمستخدم.

2- نسبة التواجد

نسبة تواجد الاستضافة، أو ما يسمي بالـ Availability، يشير إلى الوقت الذي يبقى فيه موقعك متاح لجمهورك دون أعطال.
وهو ما يسمى أيضا بالـ Uptime، فكلما زاد الوقت الذي يقضيه موقعك معطلاً، كلما خسرت أموالا وجمهورا أكثر.

هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى تعطل الموقع، لكن ليس كلها نتيجة ضعف الاستضافة، بالرغم من ذلك فإن اعطال السيرفرات المشتركة المليئة بالمواقع تكون ضمن نطاق مضيف الخدمة.
إذا كانت هذه المشاكل مستمرة وتؤدي إلي عدم توافر الموقع في الكثير من الأحيان، فيمكن أن يعاني موقعك كثيرا.

ننصحك باختيار استضافة تضمن لك 99.9% وقت تشغيل “نسبة 0.1% مطلوبة لتحديث نظام التشغيل او اصلاح بعض الاعطال الطفيفة”.
وفي ذات الوقت يمكنك تحسين السرعة الخاصة بالسيرفر عبر اختيار مساحة تخزين من نوع SSD، والتي توفر سرعات قياسية مقارنة بالاقراص الميكانيكية HDD، وهذا يجعلها أقل عرضة للأعطال.

3- خدمات الدعم الفني

جميع شركات الاستضافة توفر قسم لخدمة العملاء، لكن الأكثر أهمية هم قسم الدعم الفني المتوفر على مدار الساعة 24/7.
فهناك العديد من المشاكل التي قد تواجهها أثناء إدارتك للموقع، وجود دعم فني مستعد علي 24/7، سيوفر عليك الكثير حيث يكون الخبير متاحاً لمساعدتك علي تحليل المشكلة وحلها في اي وقت.

الجدير بالذكر أن وجود فريق دعم فني يعتبر أحد أهم المعايير التي يجب عليك البحث عنها، وننصحك بالبحث عن شركة استضافة توفر خدمة الدعم الفني عبر الدردشة المباشرة Live Chat أو عبر الهاتف المحمول أو التذاكر.

4- ضمان استرجاع المبلغ المدفوع

الناس لا يتخذون الخيار الافضل دائما فيما يتعلق باختيار الاستضافة، قد يكونوا غير راضيين عن الخدمات المقدمة أو الدعم المُتلقي.
كما قد تكون الاستضافة غير متناسبة لمتطلبات الموقع، قد يواجهون بعض المشاكل إذا ما غيّروا رأيهم فجأة.

شركة الاستضافة المميزة، تضع العميل في المرتبة الأولى، وتثق الشركة تمام الثقة فيما تقدمه لدرجة أنها تقدم ضماناً باسترجاع المبلغ المدفوع.
فيمكنك مع اغلب شركات الاستضافة المطالبة باسترداد كامل المبلغ لكل الخدمات المقدمة (باستثناء السيرفرات الخاصة والتراخيص)، وهذا خلال مدة محددة تقوم شركة الاستضافة بتحديدها التي غالباً ماتكون 30 يوماً.

5- الأمان والحماية

اصبحت الهجمات الإلكترونية Cyber Attacks تهديداً رئيسياً يجب عليك الانتباه له أثناء إدارة موقعك.
حيث تتعرض العديد من المواقع إلي مشاكل الاختراق، التعرض لفيروسات الفدية Ransomware، تحميل برمجيات خبيثة Malware، التعرض إلي سرقة البيانات أو هجمات حجب الخدمة DDoS.
لذا صارت مدى الحماية المقدمة من شركة الاستضافة، أحد المقاييس متزايدة الأهمية التي يجب توافرها.

اثناء اختيار شركة الاستضافة، عليك التأكد من أن يكون للمضيف خبراء آمان متوفر لديهم كافة الادوات والبرامج لتأدية عملهم بأعلى كفاءة.
ويجب أن تشتمل الادوات المتوفرة على أحدث الجدران النارية Firewalls، ادوات الحماية من هجمات حجب الخدمة DDoS Attack Protection.
كما يتعين توافر Anti-Spam Email Filters، كما يجب علي المستضيف أن يوفر بعض الخدمات الأمنية مثل النسخ الاحتياطية، وشهادات الأمان SSL.

6- قابلية النمو

مع مرور الوقت قد تتغير احتياجات موقعك، وبذلك تتغير احتياجات الاستضافة، فإن أصبح موقعك يحصل على عدد كبير من الزوار، فقد تكون حزمة الاستضافة المستخدمة حاليا لا توفر الموارد الكافية على عدة أصعدة، مثل مساحة التخزين، والمعالج، والذاكرة العشوائية RAM والباندويدث.
وهنا أنت بحاجة إلي المزيد من الموارد التي تتوافق مع احتياجات موقعك.

أحد أهم معايير تقييم شركة الاستضافة، هو مدى سهولة وسرعة الشركة في ترقية بموقعك إلى خطة أكبر/اصغر، أو نوع مختلف للاستضافة “مثل السيرفر الخاص، السيرفر السحابي، الـ VPS…إلخ”.
فإذا كان ذلك يشمل تحويل موقعك الى سيرفر جديد، على الشركة أن تساعدك في هذه العملية لتكون عملية نقل الموقع غاية في السلاسة.

7- السعر

أي مشروع يبحث عن أفضل قيمة مقابل الخدمة، عليك المقارنة بين الأسعار، لكن لا تسعى فقط إلي اقل الاسعار، المهم هو الحصول على خدمة جيدة بأفضل سعر ممكن.

شركات الاستضافة الموثوقة تعرض اسعار باقاتها بوضوح تام بدون إخفاء أي تكاليف اضافية، مع ذلك قد تتغير الاسعار بمرور الوقت.
المستضيف الجيد سيحاول قدر الامكان أن يوازن بين تغير الاسعار ورضا العميل، من خلال الإبقاء علي الزيادات إلي أقل حد ممكن.

8- ماذا يقول العملاء السابقون

شركات الاستضافة قادرة على عرض الكثير من التفاصيل حول منتجاتها وخدماتها.
لكن المقياس الحقيقي لاعتمادية الشركة، ينبع من خلال آراء العملاء، وذلك من خلال الريفيوهات والتقييمات للشركة.
حيث تكون التقييمات من عملاء قاموا بتجربة خدمات الشركة بالفعل ويعرضون تجاربهم.

الخلاصة في اختيار شركة الاستضافة

عند تعاملك مع شركة استضافة موثوقة تقوم بدعم موقعك الإلكتروني، فإنك تملك أفضل الحلول للميزانية الخاصة بالموقع واحتياجات الاستضافة المتغيرة.
هذا بالإضافة إلي خدمات الامان والحماية والمرونة وضمانات بقاء الموقع قيد العمل Uptime Guarantees.
كما تحصل علي الدعم الفني لرعاية موقعك ضد أي مشاكل قد تواجهك، ولمساعدتك على اتخاذ القرارات الصحيحة.
وفي النهاية تكون مطمئنا بأنك قادر على استعادة أموالك مرة أخرى إذا لم تنل الخدمة رضاك.